Właścicielem sklepu internetowego jest firma Zakład Handlowy Hurtownia PE-PE Aleksandra Osóbka z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. 1 Maja 19, NIP 547-012-14-42,REGON 002428305, tel./fax 33 81-50-201 zwana dalej "Sprzedającym"
Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Towary w cenach promocyjnych oznaczone są wyrażeniem "OBNIŻKA CENY!" i dostępne są w ograniczonych ilościach do wyczerpania zapasów.
Faktura VAT lub paragon w zależności od potrzeby zamawiającego dołączany będzie do przesyłki lub wysyłany listem poleconym. Obowiązkiem zamawiającego jest podanie poprawnych danych do wystawienia faktury VAT.
Wszystkie towary znajdujące się w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz posiadają wszystkie wymagane prawem atesty.
Oferta sklepu ważna jest tylko na terenie Polski.
Wszystkie informacje dotyczące towarów pochodzą z materiałów producentów. Zdjęcie lub jego opis może się nieznacznie różnić od stanu faktycznego.
Zastrzegamy sobie prawo do pomyłek w opisach i cenach towarów.
II. Składanie i realizacja zamówień
Zamówienia w sklepie można składać poprzez
sklep internetowy,
e-mail: biuro@pe-pe.com.pl,
fax: 33 81-50-201.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14, w soboty, niedziele oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub adresu e-mail – po przyjęciu zamówienia zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub poprzez e-mail.
Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 5 dni nie będą realizowane.
Zamawiający, którzy posiadają skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
Potwierdzonego zamówienia nie można anulować.
Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą rozpatrywane.
Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości. Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiejsytuacji.
Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności towaru w sklepie od 2 do 14 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.
W przypadku braku towaru w magazynie zamawiający jest poinformowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli zamawiający niewyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która to wydłuża czas realizacji zamówienia.
Przy zamówieniu na towar wg indywidualnych potrzeb zamawiającego np. meble zestali nierdzewnej Sprzedający realizuje zamówienie po otrzymaniu zadatku w kwocie 30% wartości brutto zamówienia.
Zamawiający ma obowiązek sprawdzić w obecności kuriera jakość i kompletność dostawy. W przypadku uszkodzenia konieczne jest spisanie przez kuriera protokołu szkody.
III. Postanowienia ogólne
Należność za zamówiony towar zamawiający może uregulować w następujący sposób:
przelewem – przedpłata,
przy odbiorze przesyłki – za pobraniem dla zamówień nieprzekraczających łącznej kwoty 3.000,- zł brutto.
Podczas dokonywania przedpłaty:
należność za zamówienie należy uregulować przelewem na konto:Zakład Handlowy Hurtownia PE-PE Aleksandra Osóbka Alior, Bank O/Bielsko-BiałaNr 88 2490 0005 0000 4500 7247 1568,
na zleceniu przelewu należy podać numer i datę zamówienia oraz nazwę firmy lub osoby zamawiającej.
Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie.
W przypadku płatności przy odbiorze zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.
przy zamówieniu do 1.000,- zł brutto – koszt dostawy - przedpłata 24,60,- zł, za pobraniem 34,44 zł(dotyczy przesyłki do 30kg)
opłata za przesyłki o wyższej wadze ustalane będą indywidualnie.
IV. Warunki gwarancji, rękojmi, reklamacji i zwrot towaru
Na wszystkie towary udzielamy 12-miesięcznej gwarancji.
Warunkiem skorzystania z gwarancji jest posiadanie faktury VAT lub paragonu wraz z kartą gwarancyjną jeżeli została wydana.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w sklepie w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia.
Koszt dostawy i odesłanie reklamowanego towaru obciąża kupującego.
Sprzedający wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi w przypadku gdy kupującym nie jest konsument.
W przypadku konsumenta zgodnie z ustawą z 2 marca 2000r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności ze szkodą wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” zamawiający ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art. 10 w/w ustawy (za wyjątkiem towaru, który był wykonany na indywidualne zamówienie).
W celu dokonania zwrotu niezbędne jest pisemne oświadczenie kupującego.
Zwrot towaru możliwy jest wtedy, gdy nie był używany, musi zawierać wszystkie części,z którymi był dostarczony, musi być odesłany w fabrycznym, niezniszczonym opakowaniu.
Zwrot towaru odbywa się na koszt zamawiającego.
W przypadku dokonania przedpłaty pieniądze zostaną zwrócone w terminie 14 dni oddaty otrzymania towaru.
V. Postanowienia końcowe
Firma PE-PE zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystania.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeku Cywilnego.
Ewentualne spory wynikające z transakcji kupna-sprzedaży rozstrzygać będzie Sąd działający w miejscu prowadzenia działalności sprzedającego tj. Bielsku-Białej.
